네스프레소 지속가능경영

네스프레소 기업 철학과 비전의 근간이 되는 ‘지속가능경영’ 스토리를 개발하고 확산하는 프로젝트

페퍼컴은 2017년 네스프레소가 지속가능경영 스토리를 다양한 콘텐츠와 채널로 확산하기 시작했을 때부터 이와 관련된 스토리텔링 프로젝트를 진행해온 경험이 있습니다. 다소 어렵고 딱딱한 기업의 경영 철학과 비전, 프로그램을 커피 산업 및 트렌드, 사회적 이슈와 연계해 소재를 발굴하고 신제품 스토리와 접목시키는 등 소비자들이 흥미를 가질 수 있는 콘텐츠로 개발해 커뮤니케이션하고 있습니다.

네스프레소는 ‘AAA 지속가능한 품질^TM 프로그램(Nespresso AAA Sustainability Quality^TM Program)’을 통해 전세계 18개국 14만 명 이상의 농부들과 협력하여 농장 및 주변 환경에 대한 지속가능 프로그램을 운영하고 있습니다. 2003년 비영리재단인 열대우림연맹과 공동으로 시작된 이 프로그램은 지속적인 최상 품질의 커피 공급을 보장하고 농부들과 지역 주민들의 삶을 개선함으로써, 커피 수확량과 커피 품질 개선을 돕고 있습니다. 또 네스프레소는 지난 30년 동안 사용된 커피 캡슐의 알루미늄과 커피 가루에 새로운 삶을 선물하기 위해 재활용 프로그램을 운영해왔습니다. 국내 소비자들이 커피 캡슐 재활용에 함께할 수 있도록 2011년부터 한국에서도 재활용 프로그램을 운영하며, 재활용백 무상 제공 및 수거 서비스를 제공하고 있습니다. 페퍼컴에서는 ‘커피 캡슐 재활용’, ‘제품 내 재활용 소재 사용’ 등 ‘자원의 선순환’을 위한 네스프레소의 노력뿐만 아니라 네스프레소 커피의 ‘탄소 중립화’를 약속, ‘탄소 배출량 저감’은 물론 ‘나무 심기’, ‘탄소 상쇄 프로젝트 지원’ 등 다양한 기업 차원의 정책과 프로그램을 지속적으로 알리고 소비자들의 참여를 이끌어내기 위한 네이티브 애드 등 다양한 커뮤니케이션을 진행하고 있습니다.

또한 네스프레소 클럽 멤버들을 대상으로 네스프레소의 지속가능경영 철학 및 주요 내용을 전달하고 재활용 프로그램의 적극적 참여를 독려하기 위해 e-매거진을 제작해 카카오톡 채널로 커뮤니케이션하였습니다.

네스프레소 브랜드를 주로 조지 클루니가 등장하는 광고로 인식하던 소비자 대상, 네스프레소 기업의 비전과 제품 생산부터 소비까지 전 과정 내에서의 선순환을 만들고 탄소 중립화 목표를 달성하고자 하는 노력 등을 다양한 주제와 콘텐츠로 스토리텔링해 전달했으며, 클럽 멤버들의 커피 캡슐 재활용 프로그램 참여율도 획기적으로 증대되었습니다.

‍

2017~현재

[ 조지 클루니가 13년 이 회사 광고를 하는 이유 - 티타임즈 ]

[ 나무 그림자로 키워낸 착한 커피 ‘셰이딩커피’ - 티타임즈 ]

[ 역경을 희망으로 바꿔 되살린 것은 커피만이 아니었다 - 중앙일보 ]

[ 커피 한 잔으로 지구를 지킬 수 있을까요? - 디에디트 ]

[ 커피 한 잔 만드는데 이것까지 고민한다는 사실에 놀랐다 - 허프포스트코리아 ]